Chính sách Khách hàng Thân thiết | Bát Tràng Horeca
Tại Bát Tràng Horeca, chúng tôi luôn coi Đối tác và Khách hàng là nhân tố quan trọng nhất trong sự phát triển bền vững của công ty. Việc mang đến trải nghiệm hài lòng, giữ chân và tri ân đối tác chính là kim chỉ nam trong mọi hoạt động. Với tinh thần đó, chúng tôi xây dựng Chính sách khách hàng thân thiết nhằm đem lại những quyền lợi đặc biệt, thiết thực và lâu dài cho Quý khách:
1. Chương trình Voucher ưu đãi mua sắm
Bát Tràng Horeca phát hành các loại voucher ưu đãi trị giá 300.000đ và 500.000đ, được sử dụng trực tiếp khi mua sản phẩm hoặc đặt hàng giải pháp gốm sứ trực tiếp tại hệ thống của chúng tôi.
- Voucher được phát hành định kỳ vào các dịp lễ, Tết, các chương trình khuyến mãi kích cầu, triển lãm hoặc hội chợ ngành Horeca.
- Các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân có thể liên kết cùng Bát Tràng Horeca để hợp tác phát hành voucher làm quà tri ân riêng cho hệ thống khách hàng và đối tác của mình.
2. Đặc quyền Thẻ VIP – Giảm ngay 10% trọn đời
Các đối tác chiến lược và khách hàng thân thiết đạt hạn mức quy định sẽ được cấp Thẻ VIP, áp dụng đặc quyền giảm trực tiếp 10% trên toàn bộ giá trị đơn hàng (không giới hạn thời gian sử dụng).
Điều kiện quy chuẩn để trở thành khách hàng VIP:
- Đối tác có giá trị mua hàng hoặc ký kết hợp đồng setup lần đầu tiên từ 50.000.000đ trở lên.
- Khách hàng có tổng chi tiêu tích lũy cộng dồn đạt từ 80.000.000đ trở lên trong vòng một năm.
- Khách hàng là các doanh nghiệp, đơn vị tổ chức sự kiện, nhà chùa hoặc hệ thống chuỗi nhà hàng – khách sạn có tần suất lên đơn hàng thường xuyên.
- Các trường hợp đặc biệt khác phát sinh sẽ được trực tiếp xem xét và quyết định bởi Ban quản lý hệ thống.
3. Quy định chi tiết khi sử dụng ưu đãi
Quy định áp dụng đối với Voucher:
Giá trị hiển thị trên voucher được khấu trừ trực tiếp vào tổng giá trị của đơn hàng kế tiếp khi đối tác ký kết hợp đồng. Voucher chỉ áp dụng giảm trừ giá trị đơn hàng và hoàn toàn không có giá trị quy đổi thành tiền mặt. Các điều khoản bổ sung đi kèm sẽ được in rõ ràng trên bề mặt từng voucher.
Quy định áp dụng đối với Thẻ VIP:
Khi tiến hành thanh toán hoặc chốt hợp đồng sản xuất, Quý khách cần xuất trình thẻ VIP kèm thông tin cá nhân/doanh nghiệp đã đăng ký để hệ thống đối chiếu xác nhận. Toàn bộ thông tin chủ thẻ được lưu trữ bảo mật trên hệ thống máy chủ của Bát Tràng Horeca. Thẻ VIP có tính chất định danh, không được cho mượn hoặc dùng chung nhằm đảm bảo tính công bằng và tránh tình trạng trục lợi chính sách ưu đãi.
Giá trị tri ân từ Bát Tràng Horeca
Tối ưu chi phí
Mang đến các giải pháp chiết khấu tài chính thiết thực, giúp doanh nghiệp giảm bớt áp lực ngân sách khi vận hành và làm mới trang thiết bị gốm sứ.
Đồng hành dài lâu
Chính sách Thẻ VIP không giới hạn thời gian chính là cam kết gắn bó trọn đời, đồng hành cùng sự phát triển mở rộng quy mô của quý đối tác.
Trân trọng hợp tác
Không chỉ dừng lại ở các con số ưu đãi, mỗi chính sách đều gửi gắm sự trân trọng, gắn bó và tri ân sâu sắc nhất đến những người bạn đồng hành.
