Chính sách Bảo mật Thông tin | Bát Tràng Horeca

Khi Quý khách hàng, Đối tác thực hiện đăng ký tư vấn, yêu cầu báo giá dự án hoặc đặt mua sản phẩm tại website battranghoreca.vn, hệ thống có thể yêu cầu cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm: Họ tên người liên hệ, Tên nhà hàng/khách sạn/doanh nghiệp, Số điện thoại, Địa chỉ email, Địa chỉ giao hàng và mã số thuế (nếu có).

Mọi thông tin cung cấp phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Bát Tràng Horeca không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các trường hợp khai báo sai lệch hoặc không trung thực từ phía người dùng.

Ngoài ra, nhằm nâng cao trải nghiệm và tối ưu hóa hiệu năng vận hành của hệ thống, website có thể tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật không mang tính định danh khi Quý khách truy cập, bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ hiển thị, thời gian truy cập, số trang đã xem và các liên kết được nhấp.

Toàn bộ dữ liệu thu thập được từ khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ cho các mục đích giới hạn sau:

• Xác nhận, xử lý, bàn giao đơn hàng và phát hành hóa đơn tài chính cho doanh nghiệp.
• Liên hệ trao đổi thông tin kỹ thuật, gửi thư ngỏ, thư cảm ơn, xác nhận quy cách in ấn logo hoặc thông báo các cập nhật về an toàn, bảo mật.
• Gửi thông tin cập nhật về các bộ sưu tập gốm sứ mới, chính sách chiết khấu khuyến mãi hoặc ưu đãi đặc quyền dành riêng cho phân khúc Horeca (Quý khách có thể từ chối tiếp nhận thông tin này bất kỳ lúc nào).
• Phân tích số liệu để cải thiện chất lượng sản phẩm dịch vụ và tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng.

Để đảm bảo tính bảo mật và tinh gọn, hệ thống battranghoreca.vn không lưu trữ tài khoản trực tuyến công khai. Do đó, khi có nhu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh lại các dữ liệu thông tin cá nhân, Quý khách hàng và Đối tác vui lòng thực hiện thông qua phương thức:

Liên hệ trực tiếp đến số Hotline: 091 229 0033 để yêu cầu thay đổi. Nhân viên phụ trách sẽ tiến hành quy trình xác minh danh tính chủ thể đơn hàng và hỗ trợ cập nhật dữ liệu chính xác theo yêu cầu ngay lập tức.

• Thông tin cá nhân và hồ sơ năng lực doanh nghiệp của đối tác được cam kết bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi chỉ thực hiện thu thập và sử dụng dữ liệu khi có sự đồng ý hoàn toàn từ phía khách hàng, trừ các trường hợp đặc biệt do cơ quan pháp luật yêu cầu.
• Tuyệt đối không chia sẻ, không bán, không thương mại hóa hoặc cung cấp dữ liệu khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới mọi hình thức nếu chưa được sự chấp thuận bằng văn bản của khách hàng.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ dữ liệu bị tấn công mạng dẫn đến nguy cơ rò rỉ dữ liệu, Bát Tràng Horeca có trách nhiệm thông báo ngay lập tức cho cơ quan chức năng có thẩm quyền để điều tra xử lý, đồng thời gửi thông tin cảnh báo kịp thời đến Quý khách hàng.